新型コロナウイルス対策に伴うオンラインストア業務の変更について|アシックス商事 公式サイト・通販

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新型コロナウイルス対策に伴うオンラインストア業務の変更について TOPICS

新型コロナウイルス感染症に罹患された方および関係者の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大防止の為、弊社でも在宅勤務もしくは時差出勤の対応を取らせていただく事となりました。
これに伴い、アシックス商事オンラインストアの一部業務に変更がございますのでお知らせいたします。

​■通販に関する電話受付の一時停止について
 通販に関する電話でのお問い合わせは停止しております。
 お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

​■商品・取扱店舗に関する電話受付の再開について
 商品や取扱店舗に関する電話でのお問い合わせは再開しておりますが、業務を縮小して対応しており、電話が繋がりにくい場合がございます。
 お急ぎでないお客様は、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

 電話によるお問合せを希望されるお客様は
 お客様相談室:0120-777-591 までお願いいたします。
 受付時間:9:00〜12:00、13:00〜17:00 ※土日祝および当社指定休日を除く

 なお、お電話によるご注文もこちらで承っております。

■返品対応の遅延について
 返品商品到着後、返金等の対応に最大1週間程度かかる場合がございます。
 対応が完了次第、メールにてご案内差し上げます。 

お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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