IMPROVEMENTS BASED ON
CUSTOMER FEEDBACK

お客様の声からの改善

 チェックリストに
脚の図を表記しました!

KNEESUP

KNEESUP(ニーズアップ)は「ひざの負担を 軽くするシューズ」として好評をいただいておりますが、チェックリストに記載のある脚の形がわからないというご意見をいただきましたので表記の改善をしました。

お客様の声

  • ・チェックリストにあるストレート脚とは何ですか?
  • ・中にチェックリストが入っていてその中に「ストレート脚または、O脚である」と書かれています。
    ストレート脚とはどのような脚のことですか?
  • ・箱の中のチェックリストを見ています。 脚の形、ストレート脚とは何ですか?O脚とはどういうこと?

改善内容

脚の形を判別できるように、チェックリストに脚の図を表記いたしました。

Before

After


 お取り扱いタグにお手入れ方法を表記しました!

ASICS PEDALA series

PEDALA(ペダラ)をご愛用されているお客様から「お手入れ方法がわからない」「お手入れ方法を見やすいところに表記してほしい」とのご意見をいただきましたので商品に取り付けているお取り扱いタグにお手入れ方法のご案内を表記しました。

お客様の声

  • ・お手入れ方法がわからない
  • ・お手入れ方法を見やすいところに表記してほしい

改善内容

お取り扱いタグにお手入れ方法のご案内を表記しました。

Before

After


 中敷サイズシールの
貼り付けをなくしました!

texcy luxe

texcy luxe(テクシーリュクス)をご愛用いただいているお客様から「中敷に貼っているシールがはがしにくい」「中敷のサイズシールをはがそうとしたところ中敷表面が破損した」とのご意見をいただきましたのでサイズシールの貼り付けをなくしました。

お客様の声

  • ・中敷に貼っているシールをはがそうとしているのですが粘着が強くはがれません。
  • ・サイズのラベルをはがそうとした際にインナーソール表面も一緒にはがれてしまいました。
  • ・中敷のサイズ表示シールを剥がしたら、中敷の革まで剥がれました。私の剥がし方が悪いのですか?

改善内容

ご使用時にはサイズシールをはがすというご意見が多かったので、貼り付けをなくしました。

※靴底の表示でサイズ確認をしていただけます。

Before

After

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