
IMPROVEMENTS BASED ON
CUSTOMER FEEDBACK
お客様の声からの改善
チェックリストに
脚の図を表記しました!
KNEESUP(ニーズアップ)は「ひざの負担を 軽くするシューズ」として好評をいただいておりますが、チェックリストに記載のある脚の形がわからないというご意見をいただきましたので表記の改善をしました。
- ・チェックリストにあるストレート脚とは何ですか?
- ・中にチェックリストが入っていてその中に「ストレート脚または、O脚である」と書かれています。
ストレート脚とはどのような脚のことですか? - ・箱の中のチェックリストを見ています。 脚の形、ストレート脚とは何ですか?O脚とはどういうこと?
脚の形を判別できるように、チェックリストに脚の図を表記いたしました。
Before
After
お取り扱いタグにお手入れ方法を表記しました!
PEDALA(ペダラ)をご愛用されているお客様から「お手入れ方法がわからない」「お手入れ方法を見やすいところに表記してほしい」とのご意見をいただきましたので商品に取り付けているお取り扱いタグにお手入れ方法のご案内を表記しました。
- ・お手入れ方法がわからない
- ・お手入れ方法を見やすいところに表記してほしい
お取り扱いタグにお手入れ方法のご案内を表記しました。
Before
After
中敷サイズシールの
貼り付けをなくしました!
texcy luxe(テクシーリュクス)をご愛用いただいているお客様から「中敷に貼っているシールがはがしにくい」「中敷のサイズシールをはがそうとしたところ中敷表面が破損した」とのご意見をいただきましたのでサイズシールの貼り付けをなくしました。
- ・中敷に貼っているシールをはがそうとしているのですが粘着が強くはがれません。
- ・サイズのラベルをはがそうとした際にインナーソール表面も一緒にはがれてしまいました。
- ・中敷のサイズ表示シールを剥がしたら、中敷の革まで剥がれました。私の剥がし方が悪いのですか?
ご使用時にはサイズシールをはがすというご意見が多かったので、貼り付けをなくしました。
※靴底の表示でサイズ確認をしていただけます。
Before
After
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