2024年5月27日更新
2015年11月5日掲載

お客様各位

平素は当社の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社フィットネスウォーキングシューズ・FIELDWALKER SN603（TDW603）におきまして、一部商品に足入れの不具合が発生していることが判明いたしました。
つきましては、当該商品を回収しご返金とさせていただきますので、お手数ではございますが、お手元の商品を下記「回収窓口」まで着払にてお送りいただけますようお願い申し上げます。
商品が到着次第、担当者よりご返金の方法についてご連絡させていただきます。
本件についてご不明な点等ございましたら、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
お買い上げいただきましたお客様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、より一層品質管理を徹底し、万全を期してまいりますので、何卒ご理解をいただき、これまでと同様のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

---

■回収方法のご案内

商品を直接送付される場合は、 回収確認書（ PDF ） のみダウンロードの上、必ずご記入していただき商品に同梱 して下記の住所に着払いにてお送りください。
着荷後、確認の上、約3週間で、お支払い手続きをさせていただきます。

〒654-0161　神戸市須磨区弥栄台3丁目5-2
アシックス商事株式会社　4F　お客様相談室　電話番号：0120-777-591

※個人情報の取り扱いについて

ご提供いただく個人情報は、商品回収（返金、ご連絡対応を含む）の目的で利用し、
アシックス商事株式会社の プライバシーポリシー に従って適切に取り扱います。

■本件に関するお問い合わせ窓口

アシックス商事株式会社「お客様相談室」

【電話番号】0120-777-591　

※お電話受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日まで午前10時から12時まで、および午後1時から午後5時までとなっております。諸事情により変更される可能性がございます。