2024年4月9日更新
2024年2月1日更新
2023年11月22日掲載

平素は弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、下記アシックスウォーキングシューズ（1212A117）の2023年9月に製造された一部商品において、防水性に不具合がある可能性が高いことが判明しました。
当該商品をお買い上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申しあげます。
つきましては、当該商品を回収し、返金にて対応させていただきます。
お手数ではございますが下記「回収方法のご案内」をご確認いただきお手続きのほどお願いいたします。
今後は、さらに品質管理を徹底し万全を期してまいりますので、何卒ご理解をいただき、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
 

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■対象商品

 

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■回収方法のご案内

商品を直接送付される場合は、 回収確認書（PDF） のみダウンロードの上、必ずご記入していただき商品に同梱して下記の住所に着払いにてお送りください。
着荷後、約3週間で、お支払い手続きをさせていただきます。

〒654-0161　神戸市須磨区弥栄台3丁目5-2　アシックス商事株式会社内　4F　「アシックスウォーキングシューズ回収係」

電話番号：0120-777-591

※個人情報の取り扱いについて

ご提供いただく個人情報は、商品回収（返金、ご連絡対応を含む）の目的で利用し、
アシックス商事株式会社の プライバシーポリシー に従って適切に取り扱います。

■本件に関するお問い合わせ窓口
アシックス商事株式会社　　「お客様相談室」

【電話番号】0120-777-591　

※お電話受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日まで午前10時から12時まで、および午後1時から午後5時までとなっております。諸事情により変更される可能性がございます。