ECサイトご利用ガイド|アシックス商事 公式サイト

ここではアシックス商事 オンラインショップでのショッピングの方法や、注意事項についてご説明致します。
お買い物のご参考になさってください。

メニュー

1.ご注文方法について

ご注文の流れ

ご注文の流れ

※アシックス商事オンラインショップでお買い物をいただく場合は、アシックス商事オンラインショップの会員登録(無料)が必要となります。

ご注文完了から商品お届けまでの流れ

お客様からご注文を頂いた後、商品がお手元に届くまでの「簡単な流れ」です。

ご注文完了から商品お届けまでの流れ

2.商品のお届け・送料について

商品のお届けについて

お届け日のご指定日をいただいていない場合は、午前7時までにご注文頂いた商品は翌営業日発送を、それ以降にご注文頂いた商品は翌々営業日発送を心掛けています。
但し、お盆、年末年始、セール期間中など、ご注文が集中する時期は遅れる場合もございます。
また、土・日・祝日、お盆、年末年始等は休業しております。

※天候不良や交通事情など予期せぬ理由など、やむを得ない事情により、お届け日に多少の変更が出る場合もございます。予めご了承ください。

※下図は当店の倉庫(兵庫県小野市)からお送りした後、お手元に届くまでの目安です。

佐川急便 配送日目安表

・指定日配送を希望される場合は「ご注文方法の指定」画面にて 「配送希望日指定」「配送希望時間指定」をお願いします。
 指定できる配送希望日は、ご注文日より5営業日後以降となります。
 指定できる配送希望時間は、指定なし、午前中、12〜14時、14時〜16時、16〜18時、18〜20時、18〜21時の何れかとなります。
 ※配送希望日の指定が無い場合は最短での発送となります。
 なお、お住まいの地域によってもご希望に添えない場合がございます。

・営業所止め配送は承っておりません。

・1回のご注文で複数のお届け先にお送りすることは出来ません。お届け先毎に分けてご注文をお願いします。

・商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
 I'm sorry, but we're not able to send our products overseas, it is limited inside Japan at the moment.

送料について

ご注文いただいた商品代金の合計金額が5,400円(税込)以上の場合は、地域に関係なく送料無料となります。
※代引手数料等は送料無料計算には含まれません。
なお、通常商品と「送料無料」対象商品を同時にお買い上げの場合、送料は無料となります。
(送料無料の場合は、TOPページ上部の「買物かごを見る」部分に「送料無料になります」と表示されます。)

商品代金合計が5,400円(税込)未満の場合(送料無料対象商品が含まれない場合)、1回のご注文につき、北海道・沖縄県は1,080円(税込)、
その他都道府県は540円(税込)のご負担をお願いいたしております。
※送料は、1回のご注文で何個ご注文されても上記金額です。

宅配ボックスのご利用について

ご注文画面で『□不在時宅配ボックス可』のチェックを入れていただければ、商品お届け時にご不在の場合は宅配ボックスへ商品を お預けします。
但し、支払い方法で『代金引換』をご選択の場合は、宅配ボックスへのお預けは出来ませんのでご注意ください。

配送業者について

アシックス商事オンラインショップでの配送業者は佐川急便のみとなっております。
他業者様での配送はお受け出来かねますのでご了承ください。

商品の配送に関するお問い合わせ

商品が届かない、納期を知りたい等、商品の配送に関するお問い合わせはこちら

3.ギフト包装・のし・納品書・領収書について

ギフト包装について

有料(\216)となりますが、ギフトラッピング袋(ネイビーのみ)でのラッピングを承っております。
ラッピングしたい商品と一緒にギフトラッピング袋もカートに入れてご注文ください。※単品での販売は出来ませんので、シューズと合わせてご購入願います。
ギフトラッピング袋1つにつき、シューズは1足しか入りませんので、複数商品のラッピングをご希望される場合、ギフトラッピング袋も複数ご購入ください。
また、ラッピングする商品、しない商品が混在する場合「ご注文内容の確認」画面の「その他ご要望」欄に、どの商品をラッピングするか記載してください。
ラッピング袋は大・小ございますが、靴のサイズに合わせて弊社で選択致します。
なお、メッセージカードやのしについては承っておりませんので、ご了承願います。

のしについて

アシックス商事オンラインショップでは、のし紙のご用意がございませんので、ご了承ください。

納品書について

納品書が不要な場合、ご注文画面にて『□納品書不要』をご選択いただければ納品書は同梱いたしません。
また、チェックされていない場合でも、ご注文者氏名とお届先氏名が異なる場合はギフトと判断し、納品書は同梱いたしません。

領収書について

領収書が必要な場合、お支払い方法が「クレジットカード」の場合であれば、ご注文画面にて『□領収書必要』を選択いただき、備考欄に宛名や但し書きをご記入いただければ
領収書を同梱いたします。
なお、領収書の金額は商品代金+送料の合計となります。
金融機関等の振込手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
但し、お支払い方法が「代金引換払い」の場合はご選択戴いても、領収書の同梱は行えません。
配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
また、お支払方法が「後払い」の場合もご選択戴いても、領収書の同梱は行えません。
お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。

4.お支払について

アシックス商事オンラインショップでは、クレジットカード、代金引換払い、後払い、Amazonペイメント決済よりお支払い方法をお選びいただけます。

クレジットカード払いについて

【ご利用いただけるクレジットカード】
VISA・Master・JCB・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブの各カードがご利用いただけます。

取り扱いクレジットカード

【お支払い回数】

お支払い回数は一括のみとなります。

【お支払い金額】

『商品代金(+送料)』 なお、カード手数料につきましては当社で負担いたします。

【セキュリティについて】

カード情報入力画面にはセキュリティ対策のためSSLを用いた暗号化を施しております。
お客様のクレジットカード情報は、株式会社アシックス商事では保有いたしません。
業務委託先であるベリトランス株式会社が与信処理のために利用いたします。

【与信審査に通らなかった場合】

弊社では「クレジットカード決済」「後払い決済」「Amazonペイメント決済」をお選びいただいた場合、決済代行会社による与信を行っております。
その際さまざまな理由により、与信審査が通らない場合がございます。
万一、与信審査が通らなかった場合は誠に勝手ながら、お支払方法を「代金引換」に変更し出荷させていただきます。
※代金引換手数料「324円」はお客様負担となります。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

後払いについて

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。


○ご注意
後払い手数料:205円(請求書発行費用190円+税)
※コンビニ払いの場合は振込手数料は必要ありませんが、銀行振込や郵便局窓口をご利用の際の振込手数料につきましては、お客様負担となります。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

【与信審査に通らなかった場合】

弊社では「クレジットカード決済」「後払い決済」「Amazonペイメント決済」をお選びいただいた場合、決済代行会社による与信を行っております。
その際さまざまな理由により、与信審査が通らない場合がございます。
万一、与信審査が通らなかった場合は誠に勝手ながら、お支払方法を「代金引換」に変更し出荷させていただきます。
※代金引換手数料「324円」はお客様負担となります。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

代金引換について

商品のお届け時に代金を配達ドライバーにお支払いください。

【配送業者】
佐川急便

【お支払い金額】
『商品代金(+送料)+代引手数料』 ※代引手数料は一律324円(税込)となります。

【お支払い方法】
お支払いは現金のみとなります。クレジットカードでの決済は行えませんのでご注意ください。

【ご注意】
代金引換の場合、宅配ボックスへのお荷物の投函は行えませんので、ご了承ください。

Amazonペイメント決済について

Amazonペイメント決済とは、Amazonアカウントにご登録している配送先情報やクレジットカード情報を利用して、
安全かつ簡単にお買い物ができる決済方法です。
なお、与信審査はAmazonにご登録のクレジットカードで行われます。

※ご注意※

・当店でAmazonのポイントやクーポンはご利用できません。
・Amazonポイントは貯まりません。
・当店のポイントやクーポンはAmazonではご利用できません。
・与信審査NGの場合は誠に勝手ながら、お支払い方法を「代金引換」に変更いたします。
(※代金引換手数料「324円」はお客様負担となります。)

5.ポイントについて

ポイントの付与について

・アシックス商事オンラインショップで商品を購入すると、商品購入金額合計(税込)の1%分のポイントが付与されます。

※送料や代引手数料はポイント計算に含まれません。また、ポイントやクーポンをご利用の際は、値引き後の商品購入金額合計に対し計算されます。

ポイントのご利用方法

・ポイントは1ポイントを1円相当分として、アシックス商事オンラインショップが販売する商品の請求代金のうち、
一部または全部の支払方法としてご利用いただけます。

・ポイントは、送料、または代引手数料等の支払いにもご利用になれます。

・1回の注文に利用できるポイントの下限は1ポイントからで、上限はございません。

・ポイントは、ポイントに変動が発生した日から2年間有効です。失効したポイントは利用できません。

・ポイントを現金に交換することはできません。

ポイントのご確認方法

・会員情報に反映されたポイントはマイページの『ポイント履歴』でご確認頂けます。

6.ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文確定後は、お客様の操作ではご注文の変更やキャンセルは行えません。
ご注文の変更やキャンセルが必要な場合は、こちらよりお問い合わせください。
※商品によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承ください。

7.返品・交換について

返品・交換の流れ

返品・交換を希望される場合はこちらより、電話か問合せフォームにて必ず事前連絡をお願いします。
返送方法や条件などの詳細をご回答させていただきます。

返品・交換の注意と条件について

原則としてお客様のご都合(ご注文間違い、写真と実物で色味が若干違う、お気に召さないなど)による商品発送後の返品・交換は承っておりません。
但し、ご購入された靴のサイズが合わない場合に限り、1度のみ無料(着払いでの発送)でのサイズ交換を承っております。
返品や2度目以降のサイズ交換につきましては、返送費用はお客様負担(元払いでの発送)となりますのでご了承ください。

返品・交換可能な場合でも、再販可能な状態が前提となりますので、以下の条件をご確認願います。

・『返品・交換不可』の記載のあるセール商品 → ×

・一度でも屋外でご使用になられた商品 → ×

・靴箱に送り状を直接貼り付けてご返送された商品 → ×

・商品タグや付属品を紛失された商品 → ×

・お客様の責任により、靴箱及び商品に破損・汚損の生じた商品 → ×

・返品・交換のご連絡なく商品をご返送された場合 → ×

・商品ご購入からご連絡までに11日以上経過している場合  → ×

・返品・交換のご連絡から商品のご返送までに7日以上経過している場合 → ×

※商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一商品に不都合がございましたら、上記条件に限らず無料にて返品・交換を承ります。
この場合につきましても、こちらより事前連絡をお願いいたします。

返金について

返品によって返金が発生する場合、支払方法によって流れが異なります。

クレジットカード・Amazonペイメント決済の場合

クレジットカード引き落としの取り消し(全返品の場合)又は金額訂正(一部返品の場合)を行います。

カード会社の締め日をまたいだ返金の場合、一旦請求金額が口座から引き落とされてしまう場合がございます。

この場合、カード会社から後日返金といった流れになりますので予めご了承ください。

なお、明確な返金日はカード会社によって異なりますので、お手数ですがお客様の方で直接ご確認くださいますようお願いいたします。

代金引換払いの場合

既に決済が済んでおりますので、商品代金を銀行振込で返金させていただきます。

返金の手順につきましては、返品のご連絡をいただいた際にお伝えいたします。

お振込み口座が不明な場合、返品処理(キャンセル処理)が完了できませんのでご注意ください。

また、郵便局へのお振込はお日にちがかかる場合がありますのでご了承下さい。

後払いの場合

【請求書によるお支払い前の場合】

 最初に届いた請求書を破棄していただきますようお願いいたします。

 ご注文の一部を返品の場合は、返品後の金額で改めて請求書を発行いたしますので

 請求書到着後、請求書発行日から14日以内にお支払いをお願いいたします。

【請求書によるお支払い済の場合】

 既に決済が済んでおりますので、商品代金を銀行振込で返金させていただきます。

 返金の手順につきましては、返品のご連絡をいただいた際にお伝えいたします。

 お振込み口座が不明な場合、返品処理(キャンセル処理)が完了できませんのでご注意ください。

 また、郵便局へのお振込はお日にちがかかる場合がありますのでご了承下さい。

返金についてのご注意

商品不具合以外での商品返品の場合、支払方法に関わらず返送料はお客様のご負担(元払い発送)となりますが、万一着払いで送られてきた場合については
送料分を差し引いての返金となります。

また、ご注文時にご購入代金が5,400円(税込)以上で送料無料であった場合、返品によってご購入金額が5,400円(税込)未満となった場合も
送料を差し引いての返金となります。予め了承ください。

配送業者について

返品・交換の際も出来るだけ『佐川急便』のご利用をお願いいたします。
佐川急便 最寄営業店検索 ⇒  http://www.sagawa-exp.co.jp/search/branch_search/
※佐川急便のご利用が難しい場合は、他の運送会社をご利用して頂いても結構です。
ただし、処理に時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

8.よくあるご質問

よくあるご質問はこちら

9.お問い合わせ

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